Livraison et retours

Livraison

Commandes au Royaume-Uni

Livraison standard £6 (délai de livraison de 4 à 10 jours)

Livraison gratuite à partir de £75

Commandes aux États-Unis

Livraison standard gratuite (délai de livraison de 2 à 5 jours) depuis notre entrepôt aux États-Unis

Commandes canadiennes

Livraison standard $20

Livraison gratuite à partir de $150

Commandes européennes

Nous n’expédions pas directement en Europe. Découvrez toute la gamme White Lotus Beauty via notre distributeur officiel dans l’UE, JohnBeerens.com, avec une livraison locale rapide dans l’UE. Visitez www.johnbeerens.com/collections/merk-white-lotus

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Autres commandes internationales

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement

Selon la localisation, les commandes arriveront sous 4 à 14 jours.

Délais de livraison

Si vous avez des exigences particulières ou si vous avez des doutes sur les délais de livraison pour votre pays, n’hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour de White Lotus Beauty LTD

Nous sommes convaincus que vous serez ravis des produits, mais si, pour une raison quelconque, vous rencontrez un problème, White Lotus est là pour vous aider.

White Lotus  Beauty adhère pleinement aux règlements de l’UE sur la protection des consommateurs dans le cadre de la vente à distance (DSR) 2000 et s’y conforme. Cela est couvert par la directive 97/7 CE de l’UE.

Ces réglementations sont conçues pour protéger les consommateurs et leur offrir une protection similaire à celle dont ils bénéficient lors d’achats en magasin. Nous espérons qu’en respectant ces réglementations, nous permettons aux consommateurs de faire leurs achats en ligne avec davantage de confiance et de sérénité.

Guide étape par étape de la politique de retour White Lotus

1. Tous les clients ont le droit d’annuler le contrat de vente dans les 14 jours suivant la réception des biens vendus.

2. L’annulation de la vente doit être envoyée à White Lotus sous une forme durable, telle qu’un e-mail, un courrier ou un fax. La preuve de l’envoi de ce document doit être conservée.

3. Cette politique de retour ne s’applique pas, en vertu de la loi, aux « biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ». Cela inclut tous les produits stériles tels que les dermarollers, emballés dans un emballage inviolable, qui ont été ouverts. Cela inclut également la gamme de produits de beauté White Lotus si elle a été ouverte ou manipulée de quelque manière que ce soit.

4. La politique d’annulation ne s’applique pas non plus aux « enregistrements audio ou vidéo que le client a descellés ou visionnés ». Cela inclut les formations en ligne White Lotus. Si les cours en ligne ont été consultés, aucun remboursement ne sera appliqué.

5. Les clients prennent en charge l’intégralité des frais de retour des biens à l’adresse indiquée par White Lotus Beauty.

6. Les clients ont un devoir légal de diligence à l’égard de tous les biens White Lotus pendant qu’ils en ont la responsabilité et sont tenus d’en prendre raisonnablement soin lors du retour des biens. White Lotus se réserve le droit de contester tout remboursement si cela n’est pas respecté.

7. Nous demandons que tous les biens retournés le soient dans les 14 jours suivant leur réception.

8. White Lotus remboursera le coût des biens, y compris les frais de port payés au moment de la vente, dans les 30 jours suivant la réception d’une annulation valide du contrat de vente de la part du client.

9. Si les biens sont défectueux à la réception, White Lotus effectuera un remboursement intégral.

10. Cette politique ne s’applique pas aux contrats de vente entre entreprises.

11. Une fois le retour approuvé par e-mail, veuillez renvoyer les articles à :

White Lotus c/o Beckdale Europe, 10 Charter Street, Leicester, LE1 3UD, UK

Ou si vous êtes aux États-Unis :

White Lotus Beauty
C/O EFS Recieving Department
807 Airport Access rd, unit d
Traverse City
MI 49686