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Politique de Retour de Beauté Lotus Blanc LTD

Nous croyons que vous serez ravi des produits, cependant si pour une raison quelconque vous rencontrez un problème, White Lotus est là pour vous aider.

White Lotus Beauty soutient et se conforme pleinement aux Règlements de Protection des Consommateurs de l'UE sur la Vente à Distance (DSR) 2000. Cela est couvert par la Directive de l'UE 97/7 CE.

Ces réglementations sont conçues pour protéger les consommateurs et leur offrir une protection similaire à celle qu'ils expérimentent lors de leurs achats en personne. Nous espérons qu'en suivant ces réglementations, nous permettrons aux consommateurs de faire leurs achats en ligne avec plus de confiance et de confiance.

Un guide étape par étape sur la politique de retour de White Lotus

1. Tous les clients ont le droit d'annuler le contrat de vente dans les 14 jours suivant la réception des biens vendus.

2. L'annulation de la vente doit être envoyée à White Lotus sous une forme durable telle qu'un e-mail, un courrier ou un fax. La preuve de l'envoi de ce document doit être conservée.

3. Cette politique de retour ne s'applique pas légalement aux 'biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés'. Cela inclut tous les produits stériles tels que les rouleaux dermiques qui sont emballés dans un emballage inviolable et qui ont été ouverts. Cela inclut également la gamme de produits de beauté White Lotus si elle a été ouverte ou altérée de quelque manière que ce soit.

4. La politique d'annulation ne s'applique pas non plus aux 'enregistrements audio ou visuels que le client a ouverts ou visionnés. Cela inclut les cours de formation en ligne White Lotus. Si les cours en ligne ont été accédés, aucun remboursement ne sera accordé.

5. Les clients paient l'intégralité des frais de retour des marchandises à l'adresse stipulée par White Lotus Beauty.

6. Les clients ont une obligation légale de soin pour tous les produits White Lotus pendant qu'ils sont en leur possession et sont tenus de faire preuve de soin raisonnable lors du retour des produits. White Lotus a le droit de contester tout remboursement si cela n'est pas respecté.

7. Nous demandons que tous les articles retournés soient renvoyés dans les 14 jours suivant la réception.

8. White Lotus remboursera le coût des marchandises, y compris les frais de port payés au moment de la vente, dans les 30 jours suivant la réception d'une annulation valide du contrat de vente de la part du client.

9. Si les marchandises sont défectueuses à la réception, White Lotus fournira un remboursement complet.

10. Cette politique ne s'applique pas aux contrats de vente entre entreprises.

11. Une fois le retour convenu par email, veuillez renvoyer les articles à :

Lotus Blanc c/o Adstral, Hargreaves Rd, Groundwell, Swindon, Wiltshire, SN255AZ

Ou si vous êtes aux États-Unis :

White Lotus Beauty
C/O Département de Réception EFS
807 Airport Access rd, unité d
Traverse City
MI 49686