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White Lotus Beauty LTD Rückgaberecht
Wir sind überzeugt, dass Sie mit den Produkten zufrieden sein werden. Sollte jedoch aus irgendeinem Grund ein Problem auftreten, steht White Lotus Ihnen gerne zur Verfügung.
White Lotus Beauty unterstützt und befolgt uneingeschränkt die EU-Verbraucherschutz-Verordnung für den Fernabsatz (DSR) 2000. Dies ist durch die EU-Richtlinie 97/7 EG abgedeckt.
Diese Vorschriften sollen Verbraucher schützen und ihnen einen ähnlichen Schutz bieten, wie er beim Einkaufen vor Ort erfahren wird. Wir hoffen, dass wir durch die Einhaltung dieser Vorschriften den Verbrauchern ermöglichen, mit mehr Vertrauen und Sicherheit online einzukaufen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgaberecht von White Lotus
1. Alle Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der verkauften Ware zu widerrufen.
2. Die Stornierung des Verkaufs muss White Lotus in einer dauerhaften Form wie E-Mail, Post oder Fax übermittelt werden. Ein Nachweis über die Versendung dieses Dokuments ist aufzubewahren.
3. Diese Rückgaberecht gilt gesetzlich nicht für „Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können“. Dazu gehören alle sterilen Produkte wie Dermaroller, die in manipulationssicherer Verpackung geliefert werden und geöffnet wurden. Ebenso umfasst dies die White Lotus Produktreihe für Schönheitsprodukte, wenn diese geöffnet oder in irgendeiner Weise manipuliert wurden.
4. Die Stornierungsbedingungen gelten auch nicht für „Audio- oder Videoaufnahmen, die der Kunde geöffnet oder angesehen hat“. Dies schließt die White Lotus Online-Schulungskurse ein. Wenn auf Online-Kurse zugegriffen wurde, ist keine Rückerstattung möglich.
5. Kunden tragen die vollständigen Kosten für die Rücksendung der Waren an die von White Lotus Beauty angegebene Adresse.
6. Kunden haben eine gesetzliche Sorgfaltspflicht für alle White Lotus Waren, solange sich diese in ihrem Besitz befinden, und sind verpflichtet, bei der Rückgabe der Waren angemessene Sorgfalt walten zu lassen. White Lotus hat das Recht, eine Rückerstattung anzufechten, wenn diese Verpflichtung nicht eingehalten wird.
7. Wir bitten darum, dass alle zurückgesandten Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
8. White Lotus erstattet die Kosten der Ware einschließlich etwaiger zum Zeitpunkt des Verkaufs gezahlter Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer gültigen Vertragskündigung durch den Kunden zurück.
9. Wenn die Ware bei Erhalt fehlerhaft ist, wird White Lotus eine vollständige Rückerstattung gewähren.
10. Diese Richtlinie gilt nicht für Business-to-Business-Kaufverträge.
11. Sobald die Rückgabe per E-Mail bestätigt wurde, senden Sie die Artikel bitte an folgende Adresse zurück:
White Lotus c/o Adstral, Hargreaves Rd, Groundwell, Swindon, Wiltshire, SN255AZ
Oder wenn Sie sich in den USA befinden:
White Lotus Beauty
C/O EFS Empfangsabteilung
807 Airport Access Rd, Einheit D
Traverse City
MI 49686
In der EU:
Lux Distribution AB
USt-IdNr.: SE559313403301
Sjöåkravägen 27, 564 31 Bankeryd, Schweden