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Rückgaberecht von White Lotus Beauty LTD

Wir sind überzeugt, dass Sie mit den Produkten zufrieden sein werden. Sollte es jedoch aus irgendeinem Grund ein Problem geben, steht White Lotus Ihnen zur Hilfe bereit.

White Lotus Beauty unterstützt und erfüllt uneingeschränkt die EU-Verbraucherschutzbestimmungen für Fernabsatzverträge (DSR) 2000. Dies ist durch die EU-Richtlinie 97/7 EG abgedeckt.

Diese Vorschriften sollen Verbraucher schützen und ihnen einen ähnlichen Schutz bieten wie beim Einkauf vor Ort. Wir hoffen, dass wir durch die Einhaltung dieser Vorschriften den Verbrauchern mehr Vertrauen und Sicherheit beim Online-Einkauf ermöglichen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgabepolitik von White Lotus

1. Alle Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

2. Der Widerruf des Kaufs muss White Lotus in einer dauerhaften Form wie E-Mail, Post oder Fax mitgeteilt werden. Ein Nachweis über die Absendung dieses Dokuments ist aufzubewahren.

3. Diese Rückgabepolitik gilt gesetzlich nicht für "Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können". Dazu gehören alle sterilen Produkte wie Dermaroller, die in manipulationssicherer Verpackung geliefert wurden und geöffnet wurden. Ebenso gilt dies für die White Lotus Schönheitsprodukte, wenn sie geöffnet oder in irgendeiner Weise manipuliert wurden.

4. Die Widerrufsregelung gilt auch nicht für "Audio- oder Videoaufnahmen, die der Kunde entsiegelt oder angesehen hat". Dies schließt die White Lotus Online-Schulungen ein. Wenn Online-Kurse genutzt wurden, ist keine Rückerstattung möglich.

5. Kunden tragen die vollen Kosten für die Rücksendung der Waren an die von White Lotus Beauty angegebene Adresse.

6. Kunden haben eine gesetzliche Sorgfaltspflicht für alle White Lotus Waren während der Aufbewahrung und sind verpflichtet, bei der Rücksendung angemessene Sorgfalt walten zu lassen. White Lotus behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn dies nicht eingehalten wird.

7. Wir bitten darum, dass alle zurückzusendenden Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.

8. White Lotus erstattet die Kosten der Waren einschließlich etwaiger Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eines gültigen Widerrufs des Kaufvertrags vom Kunden.

9. Wenn die Ware bei Erhalt fehlerhaft ist, erstattet White Lotus den vollen Kaufpreis.

10. Diese Richtlinie gilt nicht für Geschäftskundenverträge (Business-to-Business).

11. Sobald die Rücksendung per E-Mail bestätigt wurde, senden Sie die Artikel bitte an folgende Adresse zurück:

White Lotus c/o Adstral, Hargreaves Rd, Groundwell, Swindon, Wiltshire, SN255AZ

Oder wenn Sie sich in den USA befinden:

White Lotus Beauty
C/O EFS Receiving Department
807 Airport Access Rd, Unit D
Traverse City
MI 49686